Handelsbetingelser for AnneBdesign

Mellemvej 20, 8800 Viborg TLF: +45 22301590 Email: maria@anneBdesign.dk CVR: DK31103665

Betaling

AnneBdesign modtager Mobilepay og kontooverførsler.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes, eller det virtuelle produkt er oprettet, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Reservation af beløb

Ved anvendelse af betalingskort, debet såvel som kredit, sker en reservation af det beløb, der handles for. Dette beløb er reserveret, indtil webshoppen har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet/ydelsen.

Autorisering på debetkort

Ved debetkort vil du kunne se, at pengene er reserveret på din konto, og at dit rådighedsbeløb vil her stå som værende mindre. Annullerer du eller webshoppen efterfølgende din ordre, så kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen.

Autorisering på kreditkort

Pengene vil først hæves fra din konto og fremgå af dit overblik, når webshoppen behandler og hæver betalingen for din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms. Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Danmark – Kroner (DKK). 

AnneBdesign benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, hvilket betyder, at din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende. AnneBdesign’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL-protokol.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-5 dage for lagervarer og 1-3 uger for specialfremstillede varer.

AnneBdesign afsender varer med GLS

Fragten bliver beregnet ud fra vægt. Du vil kunne vælge mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”. Du vil, hvis du ønsker det, modtage et track and trace-nr., så du kan følge din pakke fra vores lager og hjem til dig. AnneBdesign har ansvaret for den fysiske vare, indtil kunden har modtaget denne.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden, medmindre andet er aftalt, fremgår af din ordre eller der er tale som specialfremstillede varer. Perioden på de 14 dage starter den dag, hvor ordren er leveret. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter, du har modtaget ordren, og være os i hænde senest 14 dage efter, vi er informeret om din brug af fortrydelsesretten. Ønske om brug af fortrydelsesretten skal sendes på mail: maria@anneBdesign.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesretten.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, der skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder, at du må prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover dette, betragtes den som brugt, og du får kun en del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til AnneBdesign at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til AnneBdesign i rimelig tid (max. 2 måneder) efter varens modtagelse.

AnneBdesign dækker ikke returneringsomkostningerne.

Kontakt og returnering skal ske til: AnneBdesign, Mellemvej 20, 8800 Viborg TLF: +45 22301590 Email: maria@anneBdesign.dk

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videregiver eller videresælger ikke dine personlige oplysninger til andre. De er blot registreret i vores kundekartotek. For at du kan indgå aftale med AnneBdesign, har vi brug for: Navn, Adresse, Telefonnummer og E-mail adresse. Vi opbevarer oplysningerne i op til fem år, hvorefter de slettes. Den dataansvarlige i AnneBdesign er: Anne Maria Bruun Skriver.

Cookies

På anneBdesign.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer igen.

Klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse: maria@anneBdesign.dk.dk.